朝阳联通梳理流程深入开展宽带无条件受理
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2013-12-24 11:15:11
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摘要：为深入开展宽带无条件受理工作，拓展宽带业务受理渠道，方便用户办理，朝阳联通对宽带无条件受理相关工作进行梳理和全面部署。主要通过拓展10010客服热线宽带业务受理范围和完善网上营业厅宽带受理流程两方面进行。
为深入开展宽带无条件受理工作，拓展宽带业务受理渠道，方便用户办理，朝阳联通对宽带无条件受理相关工作进行梳理和全面部署。主要通过拓展10010客服热线宽带业务受理范围和完善网上营业厅宽带受理流程两方面进行。
辽宁朝阳联通10010客服热线可为市区用户提供宽带业务装、移机服务，极大的方便了用户办理宽带业务。另外进一步完善网上营业厅宽带受理流 程，用户通过网上营业厅自助申请宽带装机功能，用户发起需求后，由朝阳联通10010客服热线的客服代表直接与用户沟通，明确用户宽带业务办理需求进行业 务受理。
通过联通宽带无条件受理流程的进一步梳理，让用户足不出户即可办理宽带业务，极大的方便了用户，活动开展以来受到了广大客户的好评，提高了用户感知和满意度，深入推进宽带普及提升工程。(张玉鹏)
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