挥起诚信的利剑 莫让“先行赔付”落在后

icon 2011-03-25 17:11:30
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摘要:先行赔付指的是当消费活动出现问题而经营者不在的时候,消费者可以向市场主办单位提出赔偿,然后再由市场主办单位对经营者进行追偿。这一制度有助于打造良好的消费环境,那么在我市,先行赔付制度又有着怎样的境况呢。

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  新浪家居讯(编辑/张淼)春天是个让人觉得幸福的季节,而在这样的季节里,韩女士却碰到了烦心事。

  2010年6月,韩女士在我市东方家园家具城的名家名店订购了一套价值8000余元的沙发,却迟迟没有收到货物,而韩女士找到商场时却发现名家名店已经闭店关门,无奈之下她找到了东方家园的负责人,希望可以帮她解决这个难题。

  在推拖了几个月后,今年春节期间东方家园终于给出了解决方案。东方家园要韩女士在商场内选购一套同等价位商品作为赔付,而令人意外的是在韩女士选购后,东方家园方面却只同意提供6500元的赔偿金,也就是说韩女士要想享受她应得的权利,就必须再花2000元。这样的处理方法未能得到韩女士的认同。

  时至今日据事件发生已经9个月过去了,韩女士多次找到东方家园家具城,然而她的问题却始终未能得到圆满解决。

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