亨吉利世界名表中心入驻冰城十五载主题活动(2)
摘要:10月12日,国内使用统一商号、覆盖地域最广的著名名表连锁商业品牌亨吉利世界名表中心于哈尔滨百年欧式风情中央大街举行主题活动,庆祝其进驻哈尔滨市场十五周年。
亨吉利东北区域副经理宋永康先生接受记者采访问答
1. 相比其它经销商,亨吉利在哈尔滨城市的突出优势主要在于哪些方面?
当然,作为国内使用统一商号、覆盖地域最广的国有上市名表连锁集团,亨吉利在品牌、表款和货源保障方面的优势便不再累赘。在哈尔滨地区现我们拥有三家店面,两家专卖店和一家百货店,差异化的品牌构成亦是为能更好满足和服务于本地不同喜好和层次的消费群体。
正如大家所知,15年前,亨吉利首次将高端名表专卖店和保养维修服务带入哈尔滨。这些年来,我们不断去了解这所城市高端消费群体的消费习惯和喜好,在此方面积累了丰富的理论和经验。在适应这所城市消费群体的同时,我们引进更多代表西方真正制表技术的腕表品牌,举办开展不同类型的活动,目的便在于向大家传递更多腕表品牌及其所承载的历史文化,帮助我们的顾客实现高品质生活,这是我们区别于其他经销商只作为消费场所最大的区别,也是亨吉利努力成为顾客“秘书”、朋友和顾问的前进方向。
2. 你前面提到了亨吉利在哈尔滨的三家店面,能简要介绍一下这三家腕表店面的特点吗?
首要提到的便是位于东大直街的亨吉利哈尔滨专卖店,这是亨吉利在哈尔滨的第一家店,也是哈尔滨城市第一家高端名表专卖店。十几年来,凭借“诚信、规范、专业、温馨”的经营理念,专卖店在冰城高端腕表消费群体中树立了良好的形象和口碑,在许多老顾客中已成为腕表消费及保养场所的代名词。
哈尔滨金安国际店是我们在哈尔滨重金打造的第二家旗舰店,位于百年老街中央大街。店内环境雅致别丽,众多瑞士德国高端腕表品牌汇聚,与专卖店形成了很好的优势互补。万达百货店作为两家高端店的互补,引入了大众熟悉的手表品牌,虽不如前两家店高端,但服务和承诺依然不变。这三家店面无论在品牌还是选址上都形成互补,共同服务于冰城钟表鉴赏家和喜好者。
3. 我们注意到亨吉利对VIP进行了回馈,请问类似的回馈是经常性的吗?加入亨吉利会员俱乐部成为VIP有哪些好处呢?(亨吉利会员制度的介绍)
亨吉利常说“在任何细微之处为顾客创造增值消费体验”。“增值”一词是说在亨吉利门店消费不只是一次买卖,而是传承亨吉利文化和服务的开始。所以我们针对不同类型的顾客和VIP开展了丰富多彩的活动。亨吉利成立了国内首家高端名表连锁商业品牌会员俱乐部,引入积分体系,为会员兑换礼品和服务。同时,各门店不定期举行品牌晚宴和鉴赏会、腕表文化讲座等沙龙和其它跨业活动,以能更好让我们的VIP享受到其它经销商所不能提供的服务。作为行业中的领头企业,我们也愿意为VIP顾客去传递钟表乃至西方艺术文化,成为爱与美的传播者。
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