墨西哥《改革报》――海尔是“提高中国质量”样板企业

摘要：“世界多一个海尔，地球多一份安全”，世界环保组织的这一评价无疑是对海尔质量的最高赞誉。如今，海尔已经成为全新“中国创造”的代名词，受到国内外消费者及媒体的一致认可。

　　“世界多一个海尔，地球多一份安全”，世界环保组织的这一评价无疑是对海尔质量的最高赞誉。如今，海尔已经成为全新“中国创造”的代名词，受到国内外消费者及媒体的一致认可。近日，墨西哥《改革报》刊发了题为《提高中国质量》的文章，以全球大型家电第一品牌海尔的全球化拓展为案例，阐述了中国企业不断提升的产品质量和国际竞争力。

海尔家电展区

　　重新定义“中国质量”形象

　　对于中国企业不断提升的产品质量及品牌影响力，文章开篇给出了总体评价：中国正在实现几年前还看似不可能实现的事，消除关于“中国制造”是一次性用品的印象，同全球大型消费品生厂商展开竞争。在这一转变中，连续三年蝉联全球第一的海尔是最成功的案例，也是最典型代表。

　　文章对此详细论述称，自80年代决定将这个小工厂建成一家现代化企业时，海尔就开始提高质量标准，并通过引进先进技术为之提供保障。通过领先的质量管控体系，海尔在产品安全性、可靠性控制和技术创新领域都达到全球领先水平，不仅成为中国企业的质量标杆，还得到全球权威机构的认可，提升了全球化品牌形象并加快了全球市场拓展步伐。

　　据媒体消息显示，海尔冰箱、洗碗机等产品均与欧洲权威检测认证机构VDE签署了战略合作协议，其中海尔洗衣机成为中国首个获得VDE“全球品质最值得信赖品牌”证书的品牌。同时，海尔荣获国际权威认证机构美国UL公司颁发的001号“UL北美安全认证证书”，是自美国环保署(EPA)发布“制冷产品可选择性地使用新型环保制冷剂”指令以来，全球首个通过美国市场准入要求的家电企业。

　　尤其值得一提的是，海尔还是全球首个成功研发航天冰箱的家电企业，不仅将全球家电技术提升到新高度，还代表了全球家电业质量、品质领域的最高水平，受到全球瞩目。

　　本土化创新征服全球市场

　　以高质量产品拓展海外市场使海尔获得了全球市场领先地位。对此，文章写道：从2009年起，海尔一直是世界上最大的家电企业，目前海尔的产品已经销往全球165个国家和地区。同时，文章还援引海尔欧洲区相关负责人言论指出，目前在中国，几乎每个家庭里都会有一件海尔电器，现在海尔的目标是让世界其他地区的人们也选择海尔产品。

　　通过向全球消费者提供最能满足其需求的高品质产品，海尔的这一目标已经实现。据欧睿国际(Euromonitor)发布的最新统计数据显示，海尔已连续三年蝉联全球白电第一品牌。至此，海尔共包揽白电、冰箱、洗衣机、冷柜、酒柜的八项世界第一，领先优势不断扩大。这意味着海尔已经成为全球消费者的首选。

　　对于中国企业基于质量基础上的快速发展，文章认为这很大程度上得益于企业在创新上的高投入。创新是一种形式，满足并创造消费者需求才是创新的目的。为给全球消费者创造更美好的家电使用体验，海尔在全球拓展中创新性地采用“全球范围内的本土化创新”，在这一模式下，海尔通过准确洞察当地消费需求与潜在需求，整合优质资源针对性地进行产品创新研发，为消费者提供最适合其生活方式的产品使用体验。

　　文章对这一模式表示认可并进行了案例呈现，“海尔专门为中东家庭提供大容量洗衣机，为美国市场生产大容量冰箱，在东南亚地区销售的冰箱则特别设计了存放热带水果的空间。”这使海尔赢得全球不同地区消费者的认可，具备了开拓海外市场并与国际知名家电企业相抗衡的实力，同时也是其获得全球白电三连冠的秘诀之一。

　　墨西哥《改革报》隶属于墨西哥改革(Reforma)集团，于1993年创办，报纸注重读者的参与，让读者监督报纸内部的编辑过程，提高报纸透明度，保证报道的客观公正，在读者中颇具影响力。

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