家居团购维权行路难 究竟谁该为消费者负责
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2011-06-14 15:01:49
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摘要：团购是新近兴起的一种消费形式，其在家居业也同样火爆，然而团购出现纠纷时却往往维权无门，那么家居团购出现问题时应该找谁负责呢，让我们一起来看看。
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新浪家居讯(编辑/张淼)团购是近年来兴起的一种购物形式，指的是消费者联合起来，根据薄利多销、量大价优的原理，使商家给出最优价格的一种购物方式。
由于团购能为费者和商家均带来较为满意的收益，所以近年来这种消费形式蓬勃发展，团购组织也日益增加，这在与我们生活息息相关的家居业内同样不例外。
团购遇难题 消费者维权难
在家居装修的高峰季节，各种形式的家居团购也层出不穷，而在这样繁荣的市场下却又隐藏着让消费者难以安心消费的重大弊病，尤其在商品售后服务方面更是让消费者困扰。
消费者李女士日前在一场团购上订购沙发并于商场缴付全款，可当货物送到家中却发现产品质量不如人意，从此李女士走上了漫漫维权路。而李女士维权路上的拦路虎却恰恰是曾让她满意的“团购”。
“商场说我是在团购上买的东西，所以他们不负责，组织团购的人说让我去找商家，我真不知道应该去找谁了！”商场以团购为名拒绝为李女士负责，而团购组织方也推脱责任。
同样参加过团购的谷女士也体会了团购之“苦”，“商家迟迟不给我送货，找了多次，都和我说团购的人数太多，送货要等等。找到商场他们也不管，说团购和他们无关。”
种种案例让我们看到了家居团购维权艰难的事实，而商场和团购组织者均有借口推说自己没有责任，而事实是否又真的如他们所说的“无责任呢？”
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