首个行业规范发布 空调支架服务乱象有了紧箍咒

摘要：4月19日，由中国家电服务维修协会出台的《空调器室外机安装用支架规范》在北京举行了隆重的发布仪式。据悉，这是我国首个聚焦空调支架安全的行业规范，其内容涵盖空调支架规范、紧固件规范、支架检测试验方法与要求等。

　　4月19日，由中国家电服务维修协会出台的《空调器室外机安装用支架规范》在北京举行了隆重的发布仪式。据悉，这是我国首个聚焦空调支架安全的行业规范，其内容涵盖空调支架规范、紧固件规范、支架检测试验方法与要求等。业内专家表示，在空调支架规范缺失、空调支架质量得不到有力、有效监管的情况下，行业性规范的出台将有力的规范空调支架市场，促进行业有序发展。作为行业规范的蓝本提供者，日日顺电器服务公司除了凭借在规范制定中的突出贡献得到了与会专家的认可外，还凭借在支架服务领域的优秀表现荣膺“空调支架服务示范企业”称号。

发布仪式现场

　　空调支架隐患大  行业规范应势出台

　　空调在中国家庭已成普及之势，但在繁荣景象的背后却并非皆大欢喜，近年来空调支架频频掉落伤人，以往鲜为人关注的小小支架却变身悬在头上的“利器”，引发社会上对空调支架安全隐患的担忧。据了解，由于没有统一的空调支架规范，目前市面上的空调支架质量良莠不齐，一些安装架是由非标钢材或废钢料制成，承载能力明显不够，更有部分厂家粗制滥造，导致支架锈蚀腐烂，不但对消费者的人身财产安全带来隐患，而且严重影响城市美观。

　　随着高楼大厦的崛起，空调也随之越安越多、越安越高，支架虽小但若不加以重视，任由其腐朽坠落、污染环境，必然会造成更多的伤害。对此，中国家电服务维修协会常务副会长赵泽蕊表示，空调支架的问题已经显现，不能任由其蔓延，消费者需要行业内制订新的规范来保护其合法权益。正是在这样的情况下，中国家电服务维修协会主导发布了《空调器室外机安装用支架规范》。

　　发布会现场记者了解到，《空调器室外机安装用支架规范》对空调外机支架的厚度、防锈度、紧固件规范以及支架检测规范都做出了具体规定。比如，支架使用的材料必须为3mm以上的角钢或镀铝锌钢板；空调支架的承载能力不能低于空调器机组自重的4倍；使用寿命不得低于空调本身的使用寿命(10-12年)，等等。除了强度方面的硬性要求，支架表面必须经防锈处理，达到了较高的行业水平。

　　践行高规范  日日顺荣膺示范企业

　　中国消费者协会消费指导部主任张德志先生表示，“行业规范的出台，将很好的督促厂商重视空调支架质量问题，从源头上消除空调外机的安全隐患。”据悉，这是我国空调支架领域的首个行业性规范，对企业具有普遍的约束力，厂家必须参照执行。

　　颇值得关注的是，本次行业规范的发布中，日日顺电器服务公司发挥了重要的作用，正是他们的支架标准为行业规范的出台提供了蓝本。“日日顺的空调支架规范是20年不生锈，代表了行业水平，所以以其为参考制定出来的规范才能够切实推动行业质量的提升”。赵泽蕊告诉记者。为了表彰日日顺，带动更多的家电厂商关注空调支架质量，本次发布会上，中国家电服务维修协会还特别授予日日顺“空调支架服务示范企业”的称号。

　　荣誉的获得，更加坚定了日日顺以自身优势带动空调支架服务升级的信心，发布会上，日日顺服务营销总监王跃峰现场表示，“日日顺的空调支架采用的是20年不锈的镀铝锌钢板，我们将在行业协会的主导下率先垂范，积极践行，为推动行业规范的贯彻执行做出自己的努力；严格执行行业规范，切实维护消费者权益，促进空调支架服务行业整体水平的提升。”

　　在前一天的2012中国电子电器服务节上，记者曾就空调支架问题采访了海尔、格兰仕等相关企业代表，他们也纷纷表示，不管是从行业的长远发展，还是从消费者的利益出发，出台统一的行业规范都非常有必要，他们将在行业规范的指导下，积极自我升级，切实提高空调支架质量，与同行一道在国家相关机构、行业协会的领导下积极推进规范落实、切实做好外机支架安全防范工作。记者相信，在行业协会和家电服务企业的共同努力下，空调支架市场的服务质量必将大幅提升。

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