拒绝欺骗 用行动给家居消费环境一次拷问
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2011-05-30 11:58:56
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摘要：面对家具建材市场质量低下，潜规则横行，售后服务不到位，消费环境混乱的问题，消费者要站出来，用我们的行动捍卫自己的权利。
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新浪家居讯(编辑/张淼)
家居建材质量低 让我们如何安居
根据中国消费者协会提供的数据，2010年家居投诉案件总量为14481件，其中与质量问题相关的有8600件。
2010年12月哈尔滨市工商行政管理局对这个市家具、人造板、地板、厨柜产品进行了质量监测抽查，结果显示抽查的家具建材产品合格率不足五成。
由于我市气候状况特殊，春夏两季是装修旺季，也是家具建材消费的旺季，而恰恰这时也是家具建材产品接到投诉最多的时候，据统计，哈尔滨市工商局12315申诉举报指挥中心在2010年6月份一个月间就接到了家具行业投诉案例200多起，这其中质量问题占到80%。
小编采访消费者刘女士询问她对家具质量的看法时，刘女士给出了这样的答案“质量好的价格就贵了，要是便宜的材料又不好，甲醛什么的又超标。所以现在我就自己买板子，自己打家具，相对来说能放心一点。”刘女士的心声代表了消费者对我市家具质量的怀疑态度。
家具建材方面的投诉最集中的是在产品质量问题上，其中产品粗制滥造；家具无厂名、厂址、无检验合格证；含有毒物质或放射性超标等问题最为突出。其次，标识标志及家具使用说明书不合格，现实与广告不符和售后服务质量差也是被投诉较多的问题。
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