兄弟家私刘东静：开创冰城一站式家居体验模式
新浪家居独家专稿，转载请注明出处！
相关新闻：
编者按：兄弟家私从1999年成立至今，经历了11年的风雨，从哈埠家具销售领域知名企业稳步发展成为全省知名企业。2009年与香港云上生活家居装饰集团合作，推出了“原创设计”的理念，并将于今年推出“一站式家居体验馆”，呈现精致时尚家居模式。
嘉宾：哈尔滨兄弟家私营销副总 刘东静
时间：2010年4月28日12:00―12:30
以下为现场实录：
新浪家居：刘总，您好。
刘东静： 您好，新浪家居的网友大家好。
新浪家居：兄弟家私经过十余年的沉淀，从哈埠家具销售领域知名企业稳步发展成为全省知名企业，旗下更是拥有大批国内外知名品牌。请介绍一下兄弟家私是如何从本埠企业成为全省知名企业的？
刘东静： 兄弟家私是1999年成立的，到现在有11年的历程。在这11年中，通过全体兄弟家私人的努力已经将兄弟家私打造成全省知名企业，并为全省的消费者缔造高品质的家居生活以及办公空间，现在我们将致力于打造全国知名的家居企业。同时也依赖于全体员工的共同努力。兄弟家私企业发展主要依靠两个方面，一是企业发展，二是育人。多年来，我们培养了大批年轻有为的专业人士，并为他们营造健康快乐的工作氛围，逐渐形成了“学”“企”相结合的管理模式。另外从建企之初，我们就把服务和产品作为发展的基石。例如在产品方面，我们一直寻找国际一流的品牌进行合作，使得兄弟家私具备了良好的竞争力。在服务方面，我们是率先提出五年质保的家居企业，并且敢于尝试做出一些更新更高标准的服务。通过以上几方面，使兄弟家私赢得了数十万计客户的信任。
新浪家居：2009年香港云上生活家居装饰集团落址哈尔滨，云上生活是国际化的以建筑设计为核心的高端专业工程公司。是什么样的原因促成了云上生活与兄弟家私的合作？
刘东静：与香港云上生活的合作可以说是一种机缘巧合。我们了解到香港云上生活准备在大陆开店，并与其联络咨询能否在哈尔滨地区开设加盟店。在达成了初步意向后，云上生活多次派考察团来哈尔滨了解情况，包括消费者对兄弟家私的认知度、兄弟家私的产品、企业的软硬件设施和资金实力的方面。经过多次的沟通，发现两家企业在发展方向以及管理理念上有许多一致的地方，最终确立了合作关系。
新浪家居：哈尔滨的消费者通过云上生活整体家装，在设计、服务等方面是否同样会享受到国际化的品质？针对哈尔滨的地域、消费特点我们的服务项目是否会有所调整？
刘东静：为了使消费者享受到国际化的品质，兄弟家私在设计和技术方面都强调独一无二，在设计上我们摒弃了素材设计和前篇一律的风格，倡导“原创设计”。在工程技术上，我们首创的“瓷砖薄贴法”，“墙面的12道工艺”，不仅在东三省，在中国，都是一流的流程和工艺，虽然繁缛的工艺以及对原材料苛刻的要求，可能会导致价格偏高，但我们根据哈尔滨的消费水平进行了适当的调整，可以满足更多消费者在兄弟家私得到更多的高品质服务和高品质的技术。我们的宗旨就是服务不打折，设计不打折。
新浪家居：据了解兄弟家私正在筹备运作“一站式体验馆”项目，我们哈尔滨的体验馆的规模定位是怎样的？是否将会引领冰城家居理念的新方向？体验馆何时与冰城消费者见面？
刘东静：我们利用三年左右的时间，打造一站式家居体验馆。预计家居体验馆的规格规定是3000-5000平方米，项目涵盖民用家居、办公家具以及整体家装和家居配饰。就目前国内家居的发展趋势看来，家居行业已经开始了“体验”之旅，这种家居服务模式已经取代了“集成家居”即将要成为行业发展的新趋势。它可以让消费者很直观的看到家装效果，亲自体验，亲自感觉，使得装修不再仅仅是靠效果图来想象。兄弟家私希望凭借目前已有的企业实力，将这样一个新型的家装一站式购物模式带给哈尔滨消费者，使哈尔滨消费者可以享受到“只要客户把钥匙交给兄弟家私，就可以得到一个完整的家”这种温馨的感受。兄弟家私将这个愿景的期限设定为三年，希望通过我们的努力可以给哈尔滨市民一个满意的答卷，呈献给市民一个不一样的家具体验馆。
声明：新浪网独家稿件，转载请注明出处。
