哈尔滨家装设计师拿回扣续:专家看法
摘要:哈尔滨家装设计师拿回扣续:专家看法
《新晚报》1月28日,2月1日连续报道了家装行业存在的潜规则,这引起广大读者的普遍关注。各界专家也表达了对待此事的看法。
“回扣现象在很多领域都存在着,有些是通过巩固下线来做大市场的一种方式,属于关系营销的一个特例。但在实践中需要具体甄别。如果设计师为了回扣不择手段贬低一方,那就存在问题了。”
“问题在于,设计师在回扣的驱使下,能否传播科学公正的信息。如果是厂家让利给设计师,不妨碍消费者利益,无可厚非,如是中间商通过这种手段来换取商业利益,它就存在问题。”
同时专家认为,这种做法也是一柄双刃剑,如果其价高不一定质优,超过消费者的心理预期,也会损失一部分客户。市场的东西也可以用市场的手段来解决,其他经营者大可不必过于忧心,因为消费者购买产品注意的不仅是价格。有关部门还应定期发布各行、各类、各种产品的市场指导价,进行成本公示,促进行业持续、健康发展。
专家提醒:如果是由家装企业提供的建材或品牌,业主要睁大眼睛仔细看。
1.从细节上入手。相信自己的眼睛和判断,留意商家陈列的证书是否与其经营品牌名称相符;
2.多家比较。比材料、比环保、比工艺、比服务、比口碑;
3.查明商家工厂所在地。建议业主到品牌店生产车间参观或网上浏览核实,看其是否具备生产能力;
4.先不吐真情。不向家装设计师吐露自己喜爱的品牌,并独自前往各品牌店探价、咨询;
5.选择主流品牌。至少主流品牌质量有保障,服务更好,确保买到的产品货真价实。
黑龙江某律师集团刘洪朴律师认为,回扣本身是一种商业贿赂。当材料商与设计师通过商业贿赂联系起来时,他们对消费者就构成了欺诈。
他建议,一是业主要理性消费;二是家装企业及设计师要自律;三是亟待制定健全规范的法规制度,如透明报价体系、透明质量认证体系及设计师行业规范等。他说,“吃”回扣,严重违反《反不正当竞争法》和《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》等法规,回扣既不入账也不纳税,属“灰色收入”,一旦司法机关确定属于回扣,且数额较大,就可按“商业贿赂罪”定罪处罚。
如果消费者发现家装环节中出现了设计师提取回扣的现象,完全可以通过司法程序要求设计师归还这部分非法所得;如果消费者发现设计师推荐的产品中有以次充好的现象,也可通过司法程序维护自己的正当权益。
对于如何解决这一“顽疾”业内人士表述了各自的看法。并总结成五条:
1、成立行业内部联盟对抗潜规则;
2、明码实价杜绝高利润空间;
3、消费者应该勇敢地拿起法律武器捍卫自己的利益不受损失;
4、建立分区经营模式划片经营;
5、家装公司制约设计师。
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