过年买家电 海尔专卖店无忧服务成首选

摘要：虽然距离春节还有一段时间，但是消费者采购年货的热情早就开始升温了，受“以旧换新”等政策结束的影响，家电行业往年临近春节才会出现的销售高潮已经提前来到。

　　虽然距离春节还有一段时间，但是消费者采购年货的热情早就开始升温了，受“以旧换新”等政策结束的影响，家电行业往年临近春节才会出现的销售高潮已经提前来到。不仅如此，家电年货采购潮中，消费者的消费特点与往年相比也有了很多变化，呈现出更多理性化的特点，服务体验的好坏已经成为影响消费者选购的关键，而在这种消费趋势中，一种售前售中售后全流程的无忧服务成为很多消费者的选购首选，这就是海尔专卖店独有的成套精致服务。

　　年底采购潮提前来临，市民赶早买家电迎新年

　　往年一般要到元旦以后，年货才会逐渐升温，而今年，家电年货采购的高潮提前了近一个月。据有关人士介绍，“这一方面是由于今年春节与元旦距离很近，很多消费者都开始提早准备，另一方面，快要结束的以旧换新政策也让很多准备明年结婚的新人HOLD不住了。”

　　记者在采访中了解到，不管是感恩父母，还是自己装扮新家，很多消费者都希望赶在元旦前，把家电搞定。前来购买家电的吴女士就告诉记者，父母今年结婚40周年，想为他们换些新家电来尽尽孝心，但因为工作忙一直迟迟未行动，拖到现在以旧换新都要结束了，所以不得不专门请了年假过来买家电，“元旦过后春节就不远了，到时候买鸡鸭鱼肉，买干果礼品，少不得忙，买家电的事还是最好往前赶”。

　　王女士的想法非常具有代表性，除旧迎新省心从容过大年是市民的普遍愿望，但是跟王女士一样，很多市民都存在这样的问题，很少有充裕的时间去东奔西跑逛卖场，一件一件选购心仪的家电。尤其是很多准备结婚的80后，不但工作更为繁忙，而且对如何挑选家电也知之甚少，购买家电对他们来说不但是一件劳心费力的体力活，也是一件考验“智商”的脑力战。

　　采购年货原本是一件很幸福的事，不管是孝敬父母还是为自己讨个好彩头，都因为浓浓的年味增加了很多喜庆的色彩，但是家电选购过程中的费时间、费力气的体验却大大减低了市民采购年货的幸福感。

　　一站到位全程无忧，来海尔专卖店买家电幸福无限

　　在此情况下，海尔专卖店独有的全程无忧服务吸引了很多消费者慕名而来，“听说在海尔专卖店买家电，啥事都不用考虑，轻轻松松就可以把最适合的家电买到手”。在海尔专卖店门口，记者碰到了前来买家电的刘先生。

　　刘先生嘴里所说的就是海尔专卖店独有的成套精致服务。据记者了解，为了让消费者买的省心，海尔专卖店今年创新推出了囊括售前售中售后全流程的无忧服务。针对很多消费者不会选家电、选回去的家电不适合自己的情况，海尔专卖店打破了服务仅限于售后的局限，将服务延伸到购买前，只要消费者有需求，海尔专卖店就可以免费上门量身设计专业装修方案，消费者对方案满意后再进行购买，这样不但省心省时，而且还可以规避装修遗憾。

　　而购买后的响应速度也让怕拖怕乱的消费者倍加欣喜，“上午定下的，下午就过来送了，送货上门、打孔走线、安装调试一步到位，干的又快又好，还延保10年，这样的服务以后用起来肯定不会有烦心事”。而海尔专卖店的无忧服务还不限于此，据了解，为了最大限度的提升消费者的购买使用体验，海尔专卖店还为消费者奉上了家电保险服务，有了这个保险，电压不稳、水暖管爆裂等六大类意外事故造成的损失，都可获得赔付。

　　临近年底，事情很多，能够省心省时全程无忧，是广大消费者采购年货最想要的体验，正因为此，海尔专卖店成为很多消费者购买家电的不二之选，“来这里买家电，太幸福了，什么心都不用操，选什么家电、怎么安装更好，工作人员都替你考虑的周周到到。”类似这样的称赞在记者的采访中非常多。

　　当然，能够受到消费者的一致青睐，服务省心之外，海尔专卖店的优惠活动也非常给力，据了解，值海尔27周年厂庆之际，海尔专卖店特别推出了老发票换购、老用户免费换新机等活动，为市民除旧迎新增加更多惊喜。除此之外，海尔专卖店独有的成套节能家电也为崇尚节能环保的消费者提供了最佳选择。不要麻烦、不要烦恼，省心舒心买家电，开开心心过大年，这个春节，海尔专卖店又将成为最懂消费者的人气冠军。

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