以服务为导向 全面服务于客户

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    业之峰迎春 新老客户答谢会（新浪直播）

北京业之峰集团哈尔滨分公司总经理 许春阳（新浪家居摄）

    经历了09年的风云变幻，哈尔滨的各大装修公司也都开始加快了调整的步伐，以期在2010年能够抢占市场先机。适时的调整战略，加强自身的实力，提高工程质量，为客户提供更好的服务，如何实现这些目标成为了各大装修公司2010年的考题。谁能在经济危机之后成为冰城市场最后的赢家呢？我们拭目以待。

　　岁末优惠

　　提供大幅度的优惠和奖品赠送一直是各大装修公司吸引客户和人气的重要手段，在09年岁末，各大装修公司也是大礼频频送出。2010年元月城市人家哈尔滨分公司连续三个周末的大型家装团购会使冰城消费者大大的实惠了一把，这边硝烟未落，那边战鼓已经响起。

业之峰新老客户答谢会（新浪家居摄）

　　2010年的2月7日，业之峰为新老客户准备了答谢年会，除了为新老客户准备了丰富的节目，还给客户带来了很多的优惠。这是2009岁业之峰末给冰城人民最后的一次优惠活动，力度也是比较大的。在现场交纳1000元定金，就会送500元家乐福的购物卡，还可以参加现场的幸运转盘抽奖活动。前五名交纳定金的客户，我们还会发放VIP特权金卡，持有金卡的客户享有“十大特权”。举办这个年会的目的就是答谢冰城的新老客户在过去一年里对业之峰的支持，也是让业之峰的客户能真正的享受到实惠。

　　蓝钻抢先定制工程

　　业之峰的蓝钻抢先定制工程从2006年就已经开始举办了，到现在已经是第三年了，经过07、08两年的改进和升级，现在已经具有了15项的革命材料、13项的革命工艺，较活动举办最初已经有了很好的完善。全球定位的采购系统保证我们提供给客户的材料也是越来越好。“蓝钻工程”是源自欧洲的施工管理理念，强调施工的品质，区别于其他家装公司的工程，业之峰从施工、环保、服质量上都能保证给客户提供最好的服务。

业之峰员工向客户展示材料（新浪家居摄）

　　重大举措

　　业之峰的总裁在2010年年会上提出了以服务为导向的战略，全面服务于客户。为客户提供一站式的服务，让客户把装修的各种主材、家电、家具、卫浴、地板、橱柜等一站式购齐，业之峰都是与这些生产厂家直接合作，承诺与客户的是“差价三倍还”，买到比业之峰便宜的材料，业之峰会三倍的返还差价，这样就是为了保证客户能够购买到最便宜的产品。业之峰在整体的装修价格上也会让利于消费者，使客户的综合性价比得到提高。

　　业之峰在2010年还会继续加大工程的管理，对施工人员进行整体的培训，要求设计师也要全面跟进工程，项目经理也要及时对工程进行检查。

    （编辑 刘涛）

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